按照相关的统计我们国家现已有14.0005亿人口，中国网民规模为9.04亿，网民也是社会消费群体的主体，网络在企业中的影响力已处于各大媒体首位。企业的管理工作，对外的公关宣传，都是有明显向网络媒体倾斜的趋势。传播的力量从未像互联网时代体现的这样充分，广告与公关传播业也从未有过今天这样的繁荣。与传统媒体相比之下，新媒介影响力更大，传播更便捷，已成为不同的利益群体表达诉求的至关重要平台。

互联网的出現，改变了企业危机信息的传播路径。传统意义上的企业危机爆发传播路径是从传统媒体到消费者，当前的企业危机，许多时候都是来源于网络，随后经过权威媒体曝光，随后再次返回到网络开展发酵。

第一阶段、传统媒体占据主流发声的阶段

这一阶段中，传统媒体中的报纸、杂志、广播、电视等媒介作用达到了历史巅峰。企业如果出現危机，第一反应通常是灭火，主要的原因还是消费者能接收到的信息渠道有限。

第二阶段、PC互联网时代

这一阶段中，媒介力量逐渐由传统的的四大媒介逐步转向PC互联网与传统的媒介并重。新型的互联网以其传播速度快、传播范围广等特点，得到广泛重视。企业如果出現危机，就会有可能通过互联网一瞬间传遍一整个网络，因此 这一阶段的企业危机，会出現许多失控舆论。互联网给网民提供了一个前所未有的发声渠道，也给网民营造了一个接收信息的快捷通道。

第三阶段、移动互联网阶段

这一阶段中，降低了传统的媒介的话语权，互联网线上媒体+客户端+移动端媒体逐步崛起。除了一些历史积累较厚或者有其他因素影响的媒介，许多传统的媒介式微。于是，许多传统媒体人从媒介公司走出来，创办了自己的自媒体平台。这一阶段的网络危机，不但继承了互联网传播速度和广度的优势，与此同时形成了各方力量理性思考、各抒己见的特点，这时的网络危机，只能疏导，不可硬来。

舆论时代，企业如果有负面新闻出現，话题可以无限发酵。公众搜索欲望强烈，关注问题广泛，参与社会事件监督热情高，因此 极易被无限放大引发危机公关事件。有一些企业会定时定期发布一些新闻稿，传播的正面信息多，偶尔出現一个负面消息很快就被正面的信息淹没，无法形成所谓的危机公关，这就是为何大公司做日常新闻营销的一个至关重要原因。当然新闻传播对于企业的品牌及产品活动等方面的推广也很有帮助。

总结：除了组织自身的网络公关，媒体也是一项至关重要的资源。网络公关最重要的就是传播，面临危机时，向媒体传达最新信息动态，往往能够加强信息传播的效率。选择不同的传播渠道，给企业带来的效果也是有所不同的。