在软文推广中，消费者具有哪些心理需求是开展内容策划的主要前提，假如想让软文具有较好的传播性，你也就需要了解不同需求间的关联及对消费者的影响：它究竟能够满足消费者哪一种需求?不同类型的消费者人群，他们的哪些心理需求最需要、或最容易获得满足?

1、认知的需求

人们通过媒介获得信息、知识及认同，其本质是在不断完善对世界及自身的了解。假如你的内容是要满足用户的认知需求，那麼关键就在于要有“信息增量”，即告诉消费者一些他们先前不知道的信息。

那麼内容要怎样引消费者的注意呢?仅仅只设置悬念是不够的。假如你的内容想要满足用户的认知需求，有一个实用的技巧是“利益点清晰+设置悬念”。“利益点清晰”非常重要，因为它实际上是在告诉消费者，我这里有这么一箩筐知识，而“设置悬念”则是告诉消费者，这些知识你还不知道。

这么一来，实际上就打开了消费者的“好奇心缺口”，使他们产生好奇、产生获取认知的兴趣。例如“创业公司CEO选拔人才的5大铁律”、“99%的新媒体人在蹭热点，他用这些方法创造了热点”这类内容，便是满足““利益点清晰+设置悬念”的原则，能有效引起目标人群的注意力。

2、情感的需求

人的情感需要有很各种类型，实际上人们不仅仅追求令人愉悦、有美感的事物，对那些引发伤感情绪的事物也同样着迷，而更年轻的人群则喜欢从逗逼、呆萌、丧的情绪中寻求认同感。

据输入法公司Kika公布数据报告，2016年全球移动互联网消费者使用最多的Emoji表情为“笑哭”表情，它同时也是《牛津词典》2015年度词汇。为什么这个表情那麼受欢迎?最关键的一点是，它模棱两可，能够 表达的情绪涵义十分丰富：笑cry，破涕为笑、哭笑不得的无奈，尴尬，自我调侃，蠢哭了……称得上线上社交的万金油。

这一颇受欢迎的“哭笑”表情能够 从一个侧面告诉我们，在当今的营销环境中，消费者对某种单一的情绪表达早已习以为常，而那些更加复杂、微妙的情绪表达更能引起他们的共鸣，而且更容易引发更多的解读、讨论与传播。

3、社会整合的需求

社会整合需求简单的说便是社交需求。消费者通过分享信息，增强与亲人、朋友或同事等之间的联系。而星座、美食、娱乐类的内容及其网络段子、搞笑幽默等就经常被用于这一用途，假如内容能够 满足用户社会整合的需求，那麼获得广泛传播的几率便会更大。