如今，很多企业进行软文推广的一个原因是见到别人在做，自己也得“赶趟”。即使试了以后发觉没实际效果，也认为没有什么，大不了换过其他推广方式。这也是很多企业不了解软文推广才有的想法，软文推广是最经济、有效的一种推广方式，唯有真正的了解清楚它的作用，它才会带来你可见的收益。

一、宣传的作用

从文章的基本属性来说，任何的软文推广都具有宣传性、阐述性的作用，具体的体现在两个层面。

首先是对外起到广告和公关的作用。通过对企业产品和服务、企业文化，及其企业事件的宣传报道，可以塑造、维护企业和品牌的形象。而通过对关键词的设计、优化文章内容，还能够提高网站排名，进一步扩大传播效果。

另一个层面是对内起到文化营销的作用。文化营销便是有意识地构建企业文化和价观，可以起到凝聚员工、塑造团队精神和提升执行力的效力。

二、销售的作用

软文推广的最终目的归根结底只有一个，那便是提高品牌知名度和销量。否则的话就毫无价值。品牌宣传塑造、优化关键词等，这一切都是为了最终实现销量提高。要做到这样，并非是一朝一夕之功，虽然也出现过因为一次软文推广而实现了百万流量的事例，可少之又少，且多有运气成分在内。寄希望于这样的“幸运”，对于企业来说，并不是好的选择。

有规划、有渠道、有优质内容，具备了这三样才能真正的实现销售的作用。特别需要注意的是，“有渠道”这一点，通常需要寻找与外部机构的合作，因为自己建设渠道的时间太长、成本也高，还不如与有着海量渠道的软文发布平台合作。

三、增进信任感的作用

同样是立下誓言，白纸黑字通常比随口一说更能令人信服。软文推广便是如此，文字語言远比口头語言更能令人产生信任感;假如这个时候再有外部报刊、杂志等媒体的正面评价，信任感又会提高一个层级。

销售是根据信任来进行的。软文推广通过一篇篇文章的输出，慢慢地在消费者脑海中形成信任感，而当信任感达到一定的程度，就顺理成章地转化为销量。

四、整合互动交流的作用

软文可以算是无所不在，新浪微博、百度贴吧、各种各样的自媒体，还有评价、留言板留言、标语、签名等等。只不过这些全部都是十分分散和凌乱的，软文推广就能起到将它们整合在一块的作用。

而在整合以后，就可以与用户之间产生互动交流。如最常见的发帖与回帖，便是互动交流的一种体现。