首先，软文本营销绝对不是随意堆砌的文字，也不是自由发挥的创造性表达，而是一种能够代表企业形象和声音的传播手段。与广播、电视、户外广告等传播形式一样，软文本营销也有其自身的体系、功能和能量。就像每个人在论坛、博客、QQ空间、微博、邮件群发、微信朋友圈的心理鸡汤，以及企业简介、促销彩页、营销计划等，虽然都是软文章，但不能称之为软文营销。因为软文本营销归根结底是两个词：软文本+营销。什么是软文本？很简单，写作技巧和写作要求。专业文案人员必须具备专业的语言组织能力、思维逻辑能力和较强的策划能力。软营销可以概括为三个字：“杀伤力”！也就是说，一篇没有杀伤力的软文，无法触及消费者最需要的软文，我们不能称之为商业软文或软文。我们可以称之为日记，散文或鸡汤在我们心中。它们基本上与软文本无关，对市场和品牌也没有帮助，所以不叫软文。很多企业认为软文本营销是可有可无的。事实上，从最基本的软文本创作来看，它并不符合商业化的使用标准和要求，因此他们错误地认为软文对企业的整体营销没有帮助。什么是营销？是媒体的营销需求。软文本营销需求：一是写作需求；二是媒体需求。当我们的文章具有杀伤力时，首先要通过一定数量的媒体进行传播，形成有效的报道。但这些媒体不一定是自媒体，比如：微博、微信、QQ空间。其次，如果媒体的权威和影响力足够，媒体本身就有一定的吸引力。广义上讲，软文本营销就是写关于品牌或企业信息的文章。通过各种媒体和渠道向客户传播。狭义上讲，就是要有很强的目的性，扩大品牌影响力和信誉，实现销售，对抗竞争对手等市场效应。根据品牌或企业的经营特点、竞争优势、市场动态等内容，在权威媒体上撰写和发表一系列具有杀伤力的文章。有了权威和市场吸引力，这就叫软文营销。

软文本营销是最有力的营销手段，但它不是赤裸裸地宣传自己的产品或个人，而是曲折地表达自己的产品或个人，通过具体的概念需求，通过理论与实践相结合的方式，运用心理冲击力，使消费者了解我们设定的概念，从而达到宣传效果的营销方法。简而言之，软文是一种文字广告，它可以通过新闻发布、案例报道、使用体验巧妙地插入到自己的广告中。

在同一时间内大量的软性文章可以迅速使你的产品或个人受到关注，并吸引一批早期追随者或潜在客户。与硬、宽相比，“软写作”有以下优点。一是软文本的成本相对较低，具有较高的性价比。“中国之声”总决赛的最高广告费一度达到100万元/15秒。央视的一套广告费往往在1万元/秒以上。黄金时段的广告费超过每秒10万元也是正常的。平面媒体和户外媒体的广告费也让不少中小企业望尘莫及。相比之下，软文具有绝对的优势。我不知道原始的软文的成本比硬文低多少倍（不花钱也可以自己写）；再者，一篇好的软文可以不断转载，扩大推广范围，提高知名度。二是观众的高接受度可以增强信任，带有软文推广的产品更容易为客户所接受，无形中可以实现新闻软文的二次或多次传播，这容易让受众信任；故事软文容易让受众记住你；通俗的软文，让观众感受到收获。大家对“润物细无声”的软文已经达成共识，原因就在于此。